dadgar

قوانین و مقررات

شرایط، الزامات و تعهدات استفاده از سایت موسسه حقوقی اندیشه سبزدادگر

دسترسی و استفاده کاربر از وبسایت دادگر، مشروط به رعایت قوانین فوق‌الذکر و ضوابط و شرایط ذیل «قرارداد» آتی است. شما با ورود به وب سایت دادگر، بدون هیچ‌گونه قید و شرطی، قرارداد را پذیرفته و در صورت عدم موافقت با آن، لازم موکد است بلافاصله استفاده از این سایت را متوقف نمایید. ورود کاربران به وبسایت دادگر به‌ منظور استفاده از خدمات حقوقی ارائه شده، به معنای آگاه بودن و در حکم امضاء و پذیرفتن قرارداد و همچنین سیاست‌های حفظ حریم خصوصی وبسایت دادگر است.

موجودیت ها و تعاریف

1) عبارات و اصطلاحات
1-1) سایت دادگر
1-2) سامانه
1-3) کاربر عادی یا کاربر گیرنده خدمات
1-4) کاربر متخصص
1-4-1) وکیل پایه یک دادگستری کانون وکلا (به اختصار، کاربر وکیل)
2-4-1) وکیل پایه یک دادگستری مرکز وکلا (به اختصار، کاربر وکی)
3-4-1) کارآموز وکالت کانون وکلا (به اختصار، کاربر کارآموز وکالت)
4-4-1) کارآموز وکالت مرکز وکلا (به اختصار، کاربر کارآموز وکالت)
5-4-1) کارشناس حقوقی
1-5) شما، یا ضمیر مالکیت (تان)
1-6) حساب کاربری یا داشبورد
1-7) دسترسی
1-8) ساعت کاری و روز کاری
1-9) مشاوره حقوقی
1-10) حق الزحمه مشاوره تلفنی
1-11) حق الزحمه مشاوره حضوری
1-12) حق الزحمه ارزیابی حقوقی هوشمند
1-13) حق الوکاله
1-14) شرایط، الزامات و تعهدات یا توافقنامه
1-15) قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران
1-16) عامل پرداخت
1-17) روش های پرداخت
1-18) استفاده شخصی
1-19) پشتیبانی
1-20) تفسیر
1-21) قوانین حاکم
1-22) محتوا
1-23) محتوای حقوقی
1-24) خدمات دادگر
1-24-1) خدمات مشاوره حقوقی آنلاین (پرسش و پاسخ)
2-24-1) خدمات مشاوره حقوقی تلفنی
3-24-1) خدمات مشاوره حقوقی حضوری
1-24-4) خدمات مشاوره حقوقی آنلاین
1-24-5) خدمات مطالعه و ارزیابی تخصصی پرونده
6-24-1) خدمات وکالت در دعاوی
7-24-1) خدمات اوراق قضایی
1-24-8) خدمات قراردادها

1-1) سایت دادگر

وب سایت دادگر، یک موسسه حقوقی است (موسسه حقوقی اندیشه سبزدادگر)، در این سند از وبسایت حقوقی دادگر به اختصار به عنوان دادگر یا موسسه یاد خواد شد.
سامانه دادگر، متخص موکلین و وکلای موسسه هستند که تمامی خدمات و فعالیت ها از طریق سامانه انجام و پیگیری میشود.
تمام وکلای حاضر در دادگر، از آزمون های کمی و کیفی درون سازمانی موسسه سربلند بیرون آمده اند و واجد تمامی شرایط و صلاحیت های حرفه ای حقوقی هستند. از این رو دادگر تمامی مسئولیت های مربوطه نسبت به موکلین خود را میپذیرید. همچنین در تمامی مراحل دریافت خدمت، موسسه به عنوان ناظر کمی و کیفی حضور دارد تا شما عزیزان با خیالی آسوده نسب به دریافت خدمات حقوقی با کیفیت اقدام کنید.

1-2) سامانه

به نرم افزار یا سخت افزاری که جهت تامین و برآورده سازی نیاز کاربر در یک موضوع خاص طراحی و پیاده سازی شده باشد سامانه می گویند.
سامانه دادگر، یک TRM درون سازمانی میباشد که در فاز اول آن، صرفا متخص موکلین و وکلاء موسسه خواهد بود.
کاربران عادی نیز در آینده به آن اضافه میشوند. با این حال در حال حاضر برای استفاده از خدمات دادگر، شما باید در وبسایت ثبت نام داشته باشید.

1-3) کاربر عادی

هر شخصی حقیقی/حقوقی که از طریق یک نام کاربری (شماره تلفن همراه) و رمز عبور به سایت دادگر دسترسی پیدا می‌کند و از خدمات موجود بهره می برد.

1-4) کاربر متخصص

کاربر متخصص فرد دارای تحصیلات حقوقی با کلیه گرایش های این رشته تحصیلی شامل وکیل پایه یک دادگستری کانون وکلا، وکیل پایه یک مرکز وکلا، وکیل پایه دو مرکز وکلا، کارآموز کانون وکلای دادگستری، کارآموز مرکز وکلا، کارشناس رسمی دادگستری، کاربر متخصص اطلاق می گردد.

1-4-1) کاربر وکیل

وکلای رسمی دادگستری اعم از وکلای عضو کانون های وکلای دادگستری و وکلا و مشاوران حقوقی مرکز وکلای قوه قضائیه موضوع ماده 187 قانون برنامه سوم توسعه که پس از احراز هویت و تایید تخصص، به منظور دریافت درخواست های حقوقی و ارایه خدمات حقوقی در سایت دادگر ثبت نام و خدمات قابل ارائه توسط خود را احراز کرده اند

1-4-3) کاربر کارآموز وکالت

افراد مشغول به گذراندن دوران کارآموزی در کانون وکلای دادگستری یا مرکز وکلا (قوه قضاییه)

5-4-1) کاربر کارشناس حقوقی

افرادی که دارای تحصیلات حقوقی و دارای اطلاعات حقوقی به صورت آکادمیک و تجربی هستند و توانایی ارائه راهکار و بررسی و حل و فصل امور حقوقی و کیفری را خواهند داشت. تخصص و تبحر و تسلط کامل بر دعاوی را دارا هستند اما دارای پروانه وکالت نمی باشند. بنابراین کارشناسان حقوقی قابلیت و صلاحیت انجام روند امور قضایی در مجامع قضایی را ندارند.

5-1) شما، یا ضمیر مالکیت (تان)

به معنی هر کاربرِ وب‌سایت (شامل کسانی که وارد وب‌سایت دادگر می‌شوند یا وارد حساب کاربری می‌شوند و یکی از خدمات حقوقی را استفاده یا خریداری می‌کنند.)

6-1) حساب کاربری، پنل کاربری یا داشبورد

پنل کاربری شما، درگاه شخصی شما است که از طریق یک نام کاربری (شماره تلفن همراه) و رمز عبور به آن دسترسی پیدا می‌کنید، و از طریق آن به خدمات حقوقی مورد درخواست (برای کاربر عادی) یا ارائه خدمات حقوقی (برای کاربر متخصص) دسترسی خواهید داشت.

7-1) دسترسی

به معنای اتصال و ورود به حساب کاربری و بهره مندی از خدمات حقوقی برای کاربران عادی و ارائه خدمات حقوقی برای کاربران متخصص می باشد.

8-1) ساعت کاری و روزکاری

بخش حقوقی موسسه، شنبه تا چهارشنبه از 10:00 الی 18:00 و پنج شنبه 10:00 الی 14:00 دایر میباشد، همچنین بخش پشتیبانی وبسایت دادگر به صورت شبانه روزی در دسترس کاربران قراردارد و ثبت انواع درخواست های کاربران در هر ساعت از شبانه روز امکان پذیر است و مدت پاسخگویی به تیکت های پشتیبانی بنابر درج اولویت از سمت کاربران از بلافاصله تا 24 ساعت می باشد.
ساعت کاری بخش مرکز تماس پشتیبانی شنبه تا چهارشنبه از 10:00 الی 18:00 و پنج شنبه 10:00 الی 14:00 می باشد.
قابل توجه می باشد که مدت زمان ارائه هر درخواست حقوقی ثبت شده، بنابر نوع خدمت تعیین شده است، که کاربر متخصص موظف به ارائه خدمت در زمان مقرر به کاربر عادی می باشد.
مدت زمان انجام خدمات از زمان ثبت درخواست یا رزرو خدمت، در ادامه در بخش مربوط به هر خدمت شرح داده شده است.

9-1) مشاوره حقوقی

ارتباط بین کاربر متخصص و کاربر عادی حول موضوع انتخاب شده در مشاوره و طرح موضوع و دریافت نظریه کاربرمتخصص، ارائه راهکار قانونی و رفع ابهامات کاربر عادی در موضوع مورد مشاوره حقوقی است.
این مشاوره حقوقی می تواند به صورت تلفنی و حضوری و یا ثبت پرسش حقوقی به صورت آنلاین با کاربر متخصص انجام پذیرد.

10-1) حق الزحمه مشاوره تلفنی

وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای انجام مشاوره حقوقی تلفنی بین کاربر عادی و کاربر متخصص است.

11-1) حق الزحمه مشاوره حضوری

وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای انجام مشاوره حقوقی حضوری بین کاربر عادی و کاربر متخصص است.

12-1) حق الزحمه تنظیم اوراق قضایی

وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای نگارش و تنظیم انواع اوراق قضایی شامل انواع دادخواست، شکواییه، اظهارنامه، اقرارنامه، توافقنامه، قراردادها و ... وبه طور کلی انواع متون حقوقی مورد استفاده در محاکم قضایی.

13-1) حق الوکاله

هزینه های مربوط به وکالت شامل حق الوکاله توافقی یا تعرفه ای و هزینه سفر و سایر هزینه هایی می شود که وکیل در جهت انجام وظایف وکالتی خود متحمل می شود.

14-1) شرایط، الزامات و تعهدات یا توافقنامه

به معنی قرارداد قانونی که شما با ما می‌بندید و شامل این شرایط و تعهدات، سیاست حریم خصوصی، و دیگر سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها و مقرراتی می‌شود که در وبسایت دادگر وجود داشته و یا متعاقبا اصلاح و اعلام می گردد.
توجه داشته باشید شرایط، الزامات و تعهدات عضویت در سایت دادگر در بازه های زمانی امکان تغییر دارد و شرح آن همیشه در دسترس کاربران قرار خواهد بود.

15-1) قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران

قانون اساسی، قوانین عادی، قانون تجارت الکترونیک، مصوبات هیات وزیران، مصوبات شورای عالی مجازی، آیین نامه های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی موضوعه.
این قرارداد نیز از همه لحاظ تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

16-1) عامل پرداخت

موسسه مالی، بانک یا درگاه پرداختی که از آن برای پرداخت بهای ارائه خدمات درخواست شده استفاده می‌شود.

17-1) روش های پرداخت

روش های پرداخت شامل کارت به کارت و پرداخت از طریق درگاه بانکی و یا از طریق ترمینال های ثابت (Pos) می باشد.

18-1) استفاده شخصی

خودآموزی و مقاصد شخصی به‌جز هرگونه دسترسی گروهی و استفاده و بهره برداری های تجاری.

19-1) پشتیبانی

کلیه پشتیبانی‌ها اعم از: مالی - سفارشات - فنی و دیگر موارد صرفا از طریق قسمت پشتیبانی سایت دادگر انجام خواهد شد. در ساعات کاری و ایام غیر تعطیل و در کل زمان در سال امکان پاسخگویی تلفنی با اولویت کمتر انجام خواهد شد. ملاک گفتگو و پشتیبانی سیستم پشتیبانی (ticketing) دادگر می‌باشد.

20-1) تفسیر

هرگونه ابهام در تعبیر و تفسیر در شرایط و تعهدات اعلامی جهت استفاده و فعالیت در سایت دادگر، توسط موسسین و مدیران این وبسایت بیان و مشخص می شود، کلماتی مثل «شامل»، «ازجمله»، «همچون»، «مثل» و «از قبیل» به‌هیچ‌وجه محدودکننده نیستند و وقتی جایی از صلاحدید خودمان صحبت می‌کنیم، منظور صرفاً صلاحدید مدیران و متصدیان ذیصلاح در وبسایت دادگر است. (مگر آنکه در توافقنامه به گونه دیگری بیان ‌شده باشد)

21-1) قوانین حاکم

دادگر وبسایت و سامانه خود را از داخل ایران اداره می‌کند. درنتیجه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در مورد آن نافذ هستند و دادگر از قوانین و مقررات ایران پیروی می‌کند و تحت نظام قضایی و حقوقی ایران عمل خواهد کرد. هرگونه قانونی که به شکل اجتناب‌ناپذیر در مورد و موضوع مرتبطی وارد و وضع باشد، در آن زمینه قانون در مورد دادگر نافذ خواهد بود.

22-1) محتوا

محتوا، کلیه مطالب اعم از تصویری، ویدیویی، نوشتاری و صوتی موجود در وبسایت است که شامل و نه محدود به اطلاعات، داده‌ها، گرافیک، نرم‌افزار، آیکون دکمه، علائم تجاری، سرویس‌های الکترونیکی، تصاویر، فایل‌های صوتی و تصویری است و هرگونه کپی برداری از آن بدون ذکر منبع خلاف قانون میباشد و قابلیت پیگیری در مراجع قانونی را داراست.

23-1) محتوای حقوقی

کلیه اسناد حقوقی شامل قراردادها، اوراق قضایی و ... موجود در وبسایت است، مالکیت محتوای حقوقی متعلق به دادگر است و در صورت خرید محتوا توسط کاربران صرفاً مجوز استفاده از محتوای حقوقی داده می‌شود نه مالکیت آن.

24-1) خدمات دادگر

دادگر یک موسسه حقوقی، وبسایت و سامانه حقوقی آنلاین است.
خدمات شامل: وکالت تخصصی در دعاوی، مشاوره حقوقی (آنلاین، تلفنی، حضوری)
تهیه و تنظیم اوراق قضایی اختصاصی و آماده، تهیه و تنظیم قراردادهای اختصاصی و آماده، داوری تخصصی، مطالعه و ارزیابی پرونده، و ...
تمامی خدمات ذکر شده را میتوانید به صورت آنلاین از طریق وبسایت دادگر دریافت کنید.

1-24-1) مشاوره حقوقی آنلاین (پرسش و پاسخ)

امکان طرح پرسش حقوقی توسط کاربرعادی از طریق دادگر به صورت مکتوب و دریافت پاسخ توسط کاربر متخصص

2-24-1) مشاوره حقوقی تلفنی

شامل رزرو و پرداخت هزینه و تعیین وقت مشاوره حقوقی تلفنی برای کاربرعادی و ارائه مشاوره حقوقی تلفنی توسط کاربران متخصص

3-24-1) مشاوره حضوری

شامل رزرو و پرداخت هزینه و تعیین وقت مشاوره حقوقی حضوری برای کاربرعادی و ارائه مشاوره حقوقی حضوری توسط کاربران متخصص به کاربر عادی مراجعه کننده به محل مشاوره که درحال حاضر، محل دفتر موسسه میباشد.

4-24-1) خدمات مشاوره حقوقی آنلاین (چت)

مشاوره حقوقی به صورت چت آنلاین در محیط پیام رسان دادگر با کاربران متخصص

5-24-1) مطالعه و ارزیابی تخصصی پرونده

شامل ثبت پرونده قضایی، شرح حال پرونده، مدارک پرونده و موضوع مورد تقاضا، توسط کاربر عادی در سامانه دادگر و متعاقبا بررسی تخصصی و اعلام راهکار توسط کاربران متخصص جهت انجام پروسه قضایی، میزان و درصد پیش بینی موفقیت، مدت زمان انجام، مبلغ حق الوکاله و ... می شود.

6-24-1) وکالت در دعاوی

اعلام وکالت رسمی دادگستری توسط وکلا در خصوص پیگیری حقوق موکل در پرونده های قضایی و شبه قضایی طبق شرایط و تعهدات مندرج در وکالتنامه.

7-24-1) خدمات اوراق قضایی

در بخش اوراق قضایی، دادگر دو راه حل را به کاربران خود ارائه میدهد.
1- به صورت اوراق قضایی آماده استفاده (لازم به ذکر است تمامی اوراق قضایی آماده در دادگر، از تمامی فیلتر های کمی و کیفی رد شده اند و کاملا مورد تایید دادگر هستند)
2- به صورت اختصاصی (اگر قسمت اوراق قضایی آماده نیاز کاربران را فراهم نکرد و موضوع مورد نظرشان موجود نبود، میتوانند به صورت اختصاصی در دادگر درخواست تهیه و تنظیم اوراق مورد نظر خود را ثبت کنند و پس از بررسی کارشناسان ما، مورد درخواستی توسط کاربر متخصص آن انجام خواهد شد)

8-24-1) خدمات قراردادها

در بخش قراردادها، دادگر دو راه حل را به کاربران خود ارائه میدهد.
1- به صورت قراردادهای آماده استفاده (لازم به ذکر است تمامی قرارداد های آماده در دادگر، از تمامی فیلتر های کمی و کیفی رد شده اند و کاملا مورد تایید دادگر هستند)
2- به صورت اختصاصی (اگر قسمت قراردادهای آماده نیاز کاربران را فراهم نکرد و موضوع قرارداد مورد نظرشان موجود نبود، میتوانند به صورت اختصاصی در دادگر درخواست تهیه و تنظیم قرارداد را ثبت کنند و پس از بررسی کارشناسان ما، مورد درخواستی توسط کاربر متخصص آن انجام خواهد شد)

مسئولیت ها و تعهدات عمومی کاربران-حساب کاربری

کاربران اعم از کاربر عادی و کاربر متخصص با ثبت نام در سامانه یا وبسایت دادگر و همچنین با هر بار استفاده از سامانه می‌پذیرد که شرایط، الزامات و تعهدات استفاده از سایت دادگر و همچنین قوانین حفظ حریم شخصی سامانه دادگر را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی آن و بدون هیچگونه محدودیت و شرطى، مفاد این اسناد را پذیرفته و در صورت عدم موافقت با آن، لازم است بلافاصله استفاده از وبسایت دادگر را متوقف نماید. هرگونه استفاده از سایت دادگر به معنی پذیرفتن شرایط مندرج در این سایت است. سامانه دادگر هیچ توافقی با کاربران خارج از این شرایط ندارد. قوانین جمهوری اسلامی ایران بر تعبیر، تفسیر، اجرا و تأثیر این توافق‌نامه حاکم خواهند بود.
قوانین و مقررات ذکر شده ممکن است در طول زمان تغییر کند، بنابراین کاربران ملزم به بررسی قوانین سامانه در هر بار استفاده از آن می باشند و استفاده کاربران از وبسایت یا سامانه به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است. بنابراین سامانه دادگر بنابر صلاحدید می تواند شرایط توافقنامه را تغییر دهد، اما تمام تلاش بر این خواهد بود که اطلاعات مربوط به تغییرات در وبسایت منتشر شود یا اطلاع رسانی شود. اگر بعد از تغییر شرایط توافقنامه همچنان به استفاده از وبسایت ادامه دهید، به معنی آن است که شرایط جدید یا اصلاح‌شده را پذیرفته‌اید.
کاربر متعهد می‌گردد که صرفاً با شماره تلفن همراه متعلق به خود نسبت به ثبت نام در دادگر اقدام نماید. در غیر این صورت در برابر صاحب امتیاز خط تلفن همراه، تماماً مسئول بوده و دادگر به محض آگاهی از این موضوع می تواند نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام نماید.
بنا به مورد و حسب صلاحدید دادگر، امکان دارد در ارائه برخی خدمات از کاربرعادی و کاربر متخصص درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات گردد؛ در این صورت کاربر، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام شده از سوی دادگر خواهد بود. در غیر این صورت موسسه می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری کند.
کاربران می بایست آدرس پست الکترونیک (Email) خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
کاربران بالاخص کاربران متخصص، در صورتی که برای ثبت نام در حساب کاربری و تکمیل اطلاعات، عمدا و یا سهوا از درج، تقلید یا جعل هویت دیگران استفاده کنند، در هنگام استعلام و تایید صلاحیت و دسترسی کاربران متخصص، حساب کاربریشان رد خواهد گردید. همچنین امکان محرومیت همیشگی برای کاربر وجود خواهد داشت.
کاربران مجاز نیستند که نام کاربری و رمز ورود حساب خود را در اختیار شخص دیگری قرار بدهند، و یا به کسی اجازه بدهند به‌حساب و خدمات ارائه‌شده دسترسی پیدا کند.
کاربران اعم‌از متخصص و موکل متعهد به نگهداری شناسه و رمز عبور خود می‌باشد. موکدا توصیه می‌شود نسبت به تغییر رمز عبور به صورت دوره‌ای اقدام شود. مسئولیت آثار قانونی استفاده از حساب کاربری متوجه صاحب آن می‌باشد.
هر زمان که کاربران از استفاده غیرمجاز از نام کاربری، رمز، حساب، یا خدمات ارائه‌شده، مطلع گشتند، باید در سریع‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی دادگر اطلاع دهند.
پس از ایجاد حساب کاربری، امکان حذفِ کامل حساب کاربری امکان پذیر نیست و صرفا امکان انسداد و غیرفعال نمودن حساب کاربری وجود دارد. دقت داشته باشید اطلاعات حساب کاربری کاربران کاملا محرمانه تلقی شده و این اطلاعات بر اساس سطوح دسترسی و پروتکل های خاصی برای تیم پشتیبانی دادگر در دسترس خواهد بود.
کاربران مسئولیت صحت و اصالت اطلاعاتی که در حساب خود وارد می‌کنند، را تماماً بر عهده دارند.
در هر زمان بنا به صلاحدید، دادگر می تواند بدون هماهنگی قبلی دسترسی کاربران را ببندد و مراتب و دلایل آن را از طریق شماره و پست الکترونیکی حساب کاربری به کاربر مورد نظر اطلاع دهد.
کاربران مسئول هستند که نام کاربری و رمز ورود خود را محرمانه نگهدارند، و برای این کار تلاش لازم و معقول را انجام دهند.
کاربران خود مسئول تمام استفاده‌هایی هستند که از وبسایت و خدمات ارائه‌شده در ارتباط با حساب کاربریشان و نام کاربری و رمز ورودشان انجام می‌گیرد.
کاربران می‌پذیرند که دادگر برای اطلاع رسانی های سامانه از بخش اعلانات استفاده نماید. و از ارسال ایمیل، پیامک و یا اعلان و ... در حساب کاربری به عنوان راه ارتباطی دادگر با وی استفاده کند.
کاربران می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شود و یا اطلاعات مقتضی بموقع و به درستی به ایشان نرسد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی، تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر عادی و در صورت واجد شرایط بودن تنها یک حساب کاربری به عنوان کاربر متخصص در سامانه دادگر ایجاد نماید. در صورتی که دادگر اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن تمام یا هر یک از حساب‌های کاربری مذکور اقدام نماید.
کاربران اعم از عادی و متخصص متعهد به رعایت همه قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران از جمله رعایت مقررات فضای مجازی و قوانین و مقررات جرایم رایانه ای و قوانین الکترونیکی در هنگام استفاده از خدمات سایت و سامانه دادگر هستند.

مسئولیت ها، تعهدات و اختیارات کاربران - استفاده از سامانه دادگر

با توجه به این قراردادِ میان دادگر و کاربر، دادگر حق استفاده غیر انحصاری، قابل‌فسخ و غیرقابل‌انتقال از وبسایت دادگر را به کاربر اعطاء می‌کند. کلیه حقوق، مالکیت و منافع سامانه دادگر به‌استثنای اطلاعات شخصی کاربر، در مالکیت انحصاری موسسه دادگر و اشخاصی است که وبسایت دادگر به آن‌ها مجوز بهره‌برداری از سامانه را اعطاء کرده است.
کاربران می‌پذیرند که دادگر یک موسسه حقوقی و سامانه آنلاین است که هدف آن، ارتباط بین فرد متخصص و کاربران و ارائه دهنده انواع خدمات حقوقی میباشد. لازم به ذکر است دادگر در تمامی مراحل ارائه خدمت حضور و نظارت دارد. از این رو کاربران با خیالی آسوده میتوانند نسبت به دریافت خدمات حقوقی مطرح شده در وبسایت دادگر اقدام کنند.
کاربر عادی متعهد می‌شود پس از دریافت خدمات حقوقی، فقط در شرایط ضروری و با اطلاع دادگر از اطلاعاتی مانند شماره تلفن کاربر متخصص که توسط سامانه ارائه شده است استفاده نماید، در هر صورت اطلاعات مذکور به صورت امانت در اختیار کاربر قرار گرفته و در صورت نقض تعهدات مذکور، سامانه دادگر مجاز به پیگیری قانونی موضوع خواهد بود.
کاربران اعم از کاربر عادی و بالاخص کاربر متخصص حق ارائه و دریافت خدمات حقوقی بدون هماهنگی و بدون ثبت در سامانه دادگر را ندارند، به این معنا که کاربر عادی خود تمام مسئولیت دریافت هر گونه خدماتی حقوقی بالاخص اعطای وکالت و تنظیم قرارداد وکالت با وکلا خارج از سامانه دادگر را خواهد داشت و در صورتی که سامانه دادگر مطلع گردد، می تواند حساب کاربری هریک از کاربران متخصص و عادی را بدون اطلاع قبلی غیرفعال نماید.
کاربران متعهد می شوند در صورت هر نوع نارضایتی در خدمات ارائه شده در سامانه دادگر، موضوع را از طریق مرکز پشتیبانی دادگر پیگیری کرده و نمی توانند شخصا هیچگونه اقدامی انجام دهد.
کاربران می پذیرند در صورتی که به وبسایت ثالث متصل شوند، فعالیت آنها ممکن است علاوه بر ضوابط دادگر مشمول شرایط و قوانین وبسایت ثالث نیز گردد.
کاربر عادی می‌پذیرد تنها زمانی نسبت به ثبت درخواست اقدام نماید که قصد واقعی استفاده از خدمات حقوقی را داشته باشد.
کاربران متعهد می گردند در هنگام درج دیدگاه موازین شرعی و قانونی و ادب و احترام را رعایت کنند.
کاربر عادی می پذیرد هرگونه اطلاعات دارای جنبه سری، حیاتی یا شخصی که ممکن است مورد سوءاستفاده‌ سایرین قرار بگیرد را از اطلاعات ارسالی در درخواست های خود برای سامانه حذف کرده و سپس آن‌ها را ارسال کند. در صورت عدم رعایت این بند، مسئولیت سوءاستفاده از این اطلاعات توسط سایر کاربران بر عهده‌ی کاربر عادی خواهد بود.
کاربر عادی متعهد می گردد در شرح درخواست حقوقی خود، از بکار بردن اسامی افراد، شماره تماس، ایمیل، نام ارگان ها و شرکت ها، افراد سرشناس و این چنین جدا خودداری کند. بدین منظور کاربر عادی متعهد رعایت ادب و احترام و موازین قانونی را در شرح درخواست های خدمات حقوقی می باشد.
کاربران تماما، خود مسئول محتوای درخواست مطروحه در سایت می باشند.
کاربران اعم از کاربر متخصص و کاربر عادی امکان درج پرسش حقوقی یا راهکار حقوقی در بخش دیدگاه ها را نخواهند داشت، زیرا صرفا بخش دیدگاه به منظور ارسال نظرات می باشد و به پرسش های مطرح شده در قسمت دیدگاه پاسخ داده نخواهد شد و همچنین پاسخ های ثبت شده در قسمت دیدگاه مورد تایید و انتشار قرار نخواهند گرفت. بنابراین کاربران موظف هستند دقت لازم را در این خصوص به عمل آورند.
کاربران عادی و متخصص متعهد می گردند، از درج شماره تماس و ایمیل و کلیه راه های ارتباطی در متن درخواست و یا ارائه راهکار خود اجتناب کنند.
دادگر با استفاده از نظارت‌های خود و انجام نظرسنجی از کاربر عادی در پایان دریافت خدمت، تلاش می‌کند خدمات با کیفیت مطلوب ارائه دهد.
چنانچه هر یک از کاربران در زمان استفاده از خدمات وبسایت دادگر با مشکلی مواجه شوند، برابر شرایط فوق می‌توانند موضوع را از طریق بخش پشتیبانی سامانه دادگر مطرح و بخش های مربوطه پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.
کاربران اعم از عادی و متخصص می پذیرند در صورتی که در خصوص پایان اقدامات هر خدمت ارائه شده توسط کاربر متخصص در بستر سامانه، بین ایشان اختلافی حادث گردد، تصمیم دادگر و تیم داوری حاضر در دادگر فصل الخطاب خواهد بود و این تصمیم قطعی و لازم الاجرا است و هیچ اعتراضی از سوی طرفین مسموع نخواهد بود. و امکان هر گونه طرح دعوی در مجامع قانونی در این زمینه را از طرفین ساقط می کند.
مسئولیت های ذکر شده سامانه دادگر در این سند فقط در فرضی است که کاربر عادی از طریق وبسایت دادگر درخواست خدمت حقوقی ارسال کرده و کاربر متخصص نیز این درخواست را پذیرفته است. لذا اگر کاربران خارج از سامانه دادگر با یکدیگر بر انجام خدمت توافق نمایند هیچ گونه مسئولیتی متوجه سامانه دادگر نخواهد بود.
بنابراین هرگونه اختلاف در دریافت خدمات حقوقی از متخصصین، غیر از بستر وبسایت دادگر شامل هیچ گونه تعهد و پشتیبانی از سمت دادگر نمی باشد.
سامانه دادگر در هر زمانی که به نتیجه برسد که کاربر از این قوانین و شرایط و یا هر تعهدی، تخطی کرده‌ است، ممکن است دسترسی کاربر را به حساب کاربری را مسدود نموده و یا به صلاحدید خود محدود، معلق یا ملغی کند. البته دادگر در به‌کارگیری این ضمانت اجرا و اتخاذ چنین تصمیمی، معقول و متعارف برخورد خواهد کرد.
کاربر عادی می پذیرد پس از استفاده از خدمات سایت دادگر، در صورت درخواست حذف پروفایل سوابق کاری و پرسش های مطرح شده حذف نخواهد شد.
کاربر عادی می پذیرد برای دریافت مشاوره حقوقی تلفنی، در بازه زمانی انتخابی، کاربر متخصص با شما تماس برقرار خواهد کرد.
کاربران می‌پذیرند هزینه خدمات حقوقی ارائه و اعلام شده از سوی متخصصین حاضر در دادگر، ممکن است بسته به سابقه و‌ تخصصِ متخصص و ویژگی‌های خدمات حقوقی ارائه شده از جمله نوع خدمات حقوقی، زمان خدمات حقوقی، مدت زمان تخمینی جهت انجام خدمات حقوقی، مکان خدمات حقوقی و تغییرات اعلام شده در حین انجام خدمات حقوقی یا عوامل دیگر متغیر باشد. در هر صورت رقم اعلام شده از سوی متخصص بر اساس استانداردهای موجود و صلاحدید متخصص تعیین گردیده است و دادگر در تعیین حق الزحمه دخالتی نداشته و در صورت پذیرش از سوی کاربران، ایشان حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی را دراین خصوص نخواهند داشت.

مسئولیت ها، تعهدات و اختیارات کاربر متخصص

کاربر متخصص متعهد می گردد اطلاعات هویتی و تخصصی خود از جمله پروانه وکالت خود را به طور صحیح و حقیقی و دارای اعتبار قانونی، داخل حساب کاربری خود در سامانه دادگر ثبت نماید و بنابر استعلامات انجام شده جهت تایید دسترسی کاربر متخصص مغایرتی وجود نداشته باشد.
کاربر متخصص متعهد می گردد در راستای ارائه‌ی خدمات خود در وبسایت دادگر، از هرگونه رفتار و نیز تبلیغ مخالف با شأن وکلا و تخلفاتی که مغایر با قوانین و مقررات جاری کشور بوده و یا به‌موجب آیین‌نامه‌ها و نظام‌نامه‌ها در زمره‌ی تخلفات وکلا محسوب می‌شود اجتناب نماید.
کاربر متخصص می پذیرد، صحت و مسئولیت و کلیه آثار و نتایج مطالب مندرج در بیوگرافی، سوابق کاری، سوابق تحصیلی و تخصص ها با شخص متخصص صاحب پروفایل می باشد.
کاربر متخصص متعهد می گردد صرفا از طریق بستر سامانه دادگر با کاربر عادی ارتباط برقرار کرده به این معنا که در مقابل درخواست کاربر عادی اقدام به راهنمایی و ارائه راهکار حقوقی و قانونی نموده و متناسب با موضوع مطروحه از سمت کاربر عادی، متخصص خدمت پیشنهادی خود را برای کاربر عادی ثبت و اعلام و کاربر عادی در صورت تمایل و رضایت، از طریق بستر سامانه بپذیرد و تنها در این صورت ارائه خدمات حقوقی اعم از مشاوره تلفنی و حضوری و مشاوره آنلاین (چت)، تنظیم اوراق قضایی و اخذ وکالت نماید.
شایان ذکر است در صورت عدم تعهد متخصص به این بند، و ارائه هر گونه راههای برقراری ارتباط بدون اطلاع و هماهنگی سامانه دادگر، متخصص از قوانین و شرایط استفاده از سامانه تخطی نموده و ضمن اجازه تصمیم گیری وبسایت دادگر بابت ادامه فعالیت و دسترسی به حساب کاربری متخصص، هر گونه تعهد و مسئولیت خارج از چارچوب ذکر شده صرفا به عهده متخصص و کابر عادی می باشد.
کاربر متخصص متعهد می گردد تمام تلاش خود را برای ارائه راهکار قانونی مناسب با موضوع مورد مشاوره حقوقی انجام دهد.
متخصص متعهد می گردد در ارائه راهکار قضایی برای پرونده ای ارجاع شده جهت ارزیابی و مطالعه پرونده تمام تلاش خود را از جهت ارائه راهکار قانونی و پیشنهادات معقول مالی انجام دهند.
متخصص متعهد می گردد در هر زمان، کلیه تعاملات مالی ارائه خدمات حقوقی اعم از دریافت یا پرداخت هرگونه وجه را از طریق بستر دادگر و با هماهنگی پشتیبانی انجام دهد.
کاربر متخصص متعهد می شود از ارائه هرگونه اطلاعات شماره حساب شخصی خود به کاربران و کسانی که با کاربر متخصص ارتباط برقرار می کنند، خودداری کنند. و در صورت اطلاع تخطی از این تعهد، حساب کاربری متخصص مسدود خواهد گردید.
هزینه استفاده از سامانه دادگر در تمامی خدمات قابل ارائه که به واسطه استفاده از سامانه دادگر توسط وکیل و یا متخصص حقوقی صورت می پذیرد 30 درصد است. (در ادامه به بند 29 نیز توجه گردد) کارمزد مطروحه به هیچ بازه زمانی محدود نمی باشد و در هر یک از خدمات ارائه شده به کاربران و یا افراد ثالث معرفی شده از سوی کاربران، می باشد و در صورت تکرار و تعدد خدمات به یک کاربر، به قوت خود باقیست.
کارمزد خدمات سایت شامل: پشتیبانی تمام وقت مرکز تماس، خدمات میزبانی، نگهداری و تامین امنیت اطلاعات، هزینه بسته تبلیغاتی و نمایش خدمات متخصص در سایت، هزینه درگاه بانکی و کارمزد کارشناسان فروش و ...
متخصص متعهد می گردد جز در مواردی که صراحتاً موضوع از طریق بستر دادگر به اطلاع کاربر عادی رسیده است، تعهدات خود را شخصاً انجام داده و به هیچ وجه نسبت به انتقال جزئی یا کلی تعهداتی که انجام آن‌ها را بر عهده گرفته است به دیگران اقدام نکرده یا سایرین را در انجام آن‌ها شریک ننماید.
کاربر متخصص می پذیرد، اطلاعات دریافتی از کاربر عادی(چه به شکل مستقیم و چه باواسطه و از طریق بستر دادگر) جزو داده‌های شخصی کاربر عادی و در دایره‌ی حریم خصوصی او می‌باشد، موظف است اطلاعات مزبور را شخصاً محرمانه حفظ نموده و نیز بر حفظ محرمانگی آن‌ها توسط کارمندان و نمایندگان خود مواظبت کرده و از هرگونه تکثیر، انتشار و ارائه محتوای آن به سایرین اجتناب نماید.
متخصص می پذیرد، دادگر بنابر سیاست های کاری خود با در نظر گرفتن مصلحت متخصصین در بازه های زمانی مختلف کدهایی به منظور تخفیف یا هدیه به کاربران عادی ارائه می نماید.
متخصص متعهد می گردد زمان مشخصی را جهت آمادگی در خصوص مشاوره اعم از تلفنی و حضوری به دادگر اعلام نموده و در زمان اعلامی در دسترس باشد.
متخصص متعهد می گردد در صورت بروز هرگونه اختلاف و یا نارضایتی از کاربر عادی، در خدمات ارائه شده در بستر وبسایت دادگر، موضوع را از طریق مرکز پشتیبانی دادگر پیگیری نماید.
متخصص متعهد می شود اطلاعات قانونی را پیرو موضوع مشاوره اعم از تلفنی و حضوری در اختیار کاربر عادی قرار دهد و از دادن هرگونه اطلاعات غیر قانونی به موکل خودداری نماید.
متخصص متعهد می گردد مشاوره رزرو شده به نام ایشان صرفا توسط خود متخصص انجام شود و چنانچه پاسخ دهی در زمان مقرر برای ایشان مقدور نمی باشد حداقل دو ساعت قبل از زمان مشاوره این مورد را به مرکز پشتیبانی دادگر اطلاع داده تا رسیدگی های لازم صورت گرفته و به اطلاع کاربر عادی رسانده شود.
کاربر متخصص متعهد می گردد خود مسئول صحت و اصالت محتوای ثبت شده در قسمت تیتر، بیوگرافی و سوابق کاری و سوابق تحصیلی و تخصص های ثبت شده در پروفایل خود می باشد.
کاربر متخصص در کلیه تعاملات خود با کاربر عادی از طریق ثبت در بستر دادگر، اعم از مشاوره حقوقی آنلاین، مشاوره حقوقی تلفنی و حضوری، ارزیابی حقوقی و اخذ وکالت موظف به رعایت شان وکالت می باشند.
کاربر متخصص متعهد می شود در صورت رجوع مجدد و مکرر کاربر نیازمند خدمات حقوقی به ایشان، در هر زمان و تاریخی در آینده، نتیجه موضوع و اقدامات صورت گرفته در خصوص ارائه خدمات را به پشتیبانی سامانه دادگر اعلام نمایند، در غیر این صورت تخلف از قوانین برای ایشان در نظر گرفته خواهد شد.
کاربر متخصص فقط می تواند در قسمت ثبت اطلاعات حساب بانکی، صرفا اقدام به درج شماره حساب شخصی خود نماید.
کاربر متخصص می پذیرد در صورتی که توسط دادگر به وی سفارشی تخصیص یابد، میزان کارمزد کسر شده تا حداکثر دو برابر خواهد بود و تعیین میزان آن برعهده دادگر است.
از منظر متخصص، خدمت مشاوره آنلاین(چت) و مشاوره تلفنی جهت تشخیص، ارائه راهکار موضوع و ارجاع به خدمات حقوقی اصلی مورد نیاز و متناسب موضوع کاربر عادی می باشد. به عبارت دیگر هدف از ارتباط اولیه متخصص در قالب مشاوره تلفنی و چت آنلاین برآورد و ارائه خدمات اصلی وکالت و یا تنظیم انواع اوراق قضایی و داوری می باشد، بنابراین، کاربر متخصص می پذیرد در صورت عدم تشخیص صحیح و جدی، مبنی بر نوع ارائه خدمات اصلی و تکمیلی در جهت حل مشکل حقوقی کاربران پس از ارائه مشاوره تلفنی، آنلاین و حضوری و یا عدم راهنمایی و تلاش لازم و کافی در جهت ارجاع قطعی به دریافت خدمات اصلی و تکمیلی لازم، مانند تنظیم انواع اوراق قضایی تخصصی و وکالت و داوری، به کاربران را نداشته باشند، جوانب مسئولیت برعهده متخصص بوده و سامانه دادگر در این راستا می تواند بر نوع ادامه فعالیت متخصص و کارمزد ارائه خدمات متخصص، شرایط جدید اتخاذ نماید. به عبارت دیگر در صورت تشخیص سامانه به کم بودن نرخ تبدیل خدمات تکمیلی اصلی و یا عدم تمایل به قبول وکالت در وکلا، سامانه دادگر می تواند هزینه استفاده از بستر خدمات آنلاین ارائه شده به متخصص را تغییر دهد.
برای ثبت نام کاربران متخصص نیاز می باشد جهت احراز هویت وکلا، تصویر پروانه وکالت و آخرین مدرک تحصیلی بالای کارشناسی خود را در بخش مربوطه قرار دهد، این اطلاعات محرمانه تلقی شده و بر اساس سطوح دسترسی و پروتکل های خاصی برای تیم پشتیبانی دادگر در دسترس خواهد بود.
متخصص به هر دلیلی پس از ثبت نام در دادگر درخواست غیر فعال سازی و یا حذف پروفایلش را داشت، پس از غیر فعال سازی دادگر مختار است نسبت به عدم فعال سازی مجدد حساب کاربری اقدامی صورت ندهد.
برای مسائل امنیتی و مسائل نگهداری سوابق گفتگو با کاربران اطلاعات ثبت نامی و سوابق گفتگو با متخصصین در سیستم نگهداری می شود. متخصص هنگام ثبت نام این قوانین را قبول می کند.

شرایط و قوانین فعالیت متخصصین در بخش مشاوره آنلاین (پرسش و پاسخ)

پاسخ های حقوقی ارسال شده توسط متخصصین حقوقی در بخش مشاوره آنلاین یا همان پرسش و پاسخ حقوقی، در موارد زیر بررسی و پس از تایید منتشر می گردد.
در این راستا شایان ذکر است صحت اطلاعات حقوقی و صحیح بودن تفسیر حقوقی هر متخصص در بخش پاسخ های پرسش های رایگان، تماما به عهده متخصص می باشد و به کاربران عادی یا مشتری در زمان استفاده از این بخش، اطلاع رسانی و توصیه های لازم در جهت بهره مندی از خدمات دارای فرآیند کنترل کیفیت، مانند مشاوره حقوقی آنلاین، مشاوره حقوقی تلفنی و ... با متخصصین برتر، برای رفع کامل و سریع مشکل حقوقی شده است.
نظارت حاصله در فرآیند انتشار پاسخ به پرسش های رایگان به مجموعه بررسی های پاسخ های حقوقی در جهت رعایت قوانین فعالیت در بخش مشاوره آنلاین می باشد که در ادامه شرح داده خواهد شد:
در بخش مشاوره آنلاین (پرسش و پاسخ) متخصص صرفا می تواند اقدام به درج پاسخ قانونی و ارائه راهکار قضایی نماید و از هرگونه دعوت به اخذ وکیل، تنظیم قرارداد و اوراق قضایی، مشاوره تلفنی و حضوری، اعلام ابهام در سوال یا درخواست توضیح بیشتر در متن پاسخ امتناع کند. و صرفا از طریق قسمت های مخصوص به این فرآیند بایستی اقدام نمایید.
کاربر متخصص برای ارائه پاسخ حقوقی ملزم به ارائه توضیحات کافی می باشد وصرف ارائه پاسخی یک کلمه و کمتر از یک خط مورد قبول نمی باشد.
در مواردی پرسش کاربر عادی گنگ می باشد یا دارای توضیحات کافی نمی باشد، با ذکر پاسخ حقوقی مناسب اگر ابهامی در سوال وجود داشت آن را به کاربر اعلام نمایید.
در صورتی که تشخیص داده شود، کاربر مشتری به جهت مقاصد غیر از حل مشکل شحصی اقدام به ثبت پرسش حقوقی نماید، بدون هماهنگی قبلی حساب کاربری وی مسدود خواهد شد.
در پاسخگویی به سوالات توضیحات کافی ارائه نمایید و درج پاسخ های تک کلمه ای اجتناب نمایید.
از ارائه چندین پاسخ به یک سوال پرهیز کرده و با ذکر پاسخ مناسبت حقوقی چنانچه ابهامی در سوال وجود داشت آن را به کاربر اعلام فرمایید.
در صورت مشابه بودن کاراکترها نسبت به پاسخ های دیگر متخصصین، پاسخ رد می شود.
درج پاسخ های کپی برداری شده از پاسخ سایر متخصصین، ممنوع بوده و تخلف از قوانین استفاده از سامانه محسوب می گردد و در صورت رویت، حساب کاربری مسدود خواهد گردید.
امکان اعلام و درج تعرفه و قیمت حق الوکاله و سایر حق الزحمه ها در پاسخ‌ها میسر نمی‌باشد.
در صورتی که پاسخ بلند و مفصلی در نظر دارید می توانید آن را بصورت مقاله ارسال نموده و لینک آن را پس از تایید در سایت، در پاسخ ارسال فرمایید.
درج نام و نام خانوادگی، عنوان و منسب (به عنوان امضا) در ابتدا و انتهای پاسخ ها ممنوع می باشد.
برای هر پرسش صرفا و فقط و فقط بایستی یک پاسخ درج نمایید.
از درج متن های آماده و یا متون موجود در سایت های دیگر در قالب پاسخ خودداری نمایید و صرفا پاسخ حقوقی خود را درج فرمایید.
امکان درج آدرس اینترنتی در پاسخ ها امکان پذیر نمی باشد.

قطع خدمات و همکاری با کاربر متخصص

چنانچه سامانه دادگر به هر دلیلی به این نتیجه برسد که حضور هر یک از کاربران اعم از متخصص یا مشتری می‌تواند امنیت و آرامش کاربران و کیفیت ارائه خدمات را در معرض کاستی و خطر قرار دهد و یا تمایل به پذیرش شرایط و قوانین از سوی کاربر مربوطه وجود ندارد و یا وی از قوانین و مقررات مندرج استفاده از سامانه تخطی نماید، سامانه دادگر طبق صلاحدید خود مجاز به مسدود کردن حساب کاربر مذکور به صورت موقتی یا دائم است. در این صورت، کاربر اعم از متخصص یا مشتری، حق هیچگونه ادعا، اعتراض و طرح دعوا در مراجع قضایی را نخواهد داشت.
در شرایطی که متخصص به هر دلیلی پس از ثبت نام در دادگر درخواست غیر فعال سازی و یا حذف پروفایل خود را داشته باشد، پس از غیر فعالسازی، دادگر مختار است نسبت به فعال سازی مجدد حساب کاربری اقدامی صورت ندهد. به عبارت دیگر پس از تعلیق حساب کاربری به درخواست متخصص، امکان فعالیت مجدد وجود نخواهد داشت.
در شرایطی که درخواست غیرفعال نمودن حساب کاربری از سوی متخصصینی که دارای خدمات جاری برای کاربران مشتری هستند باشند، تا پایان خدمات مطروحه (وکالت) امکان تسویه حساب موجودی حساب کاربری ایشان در زمان غیرفعال نمودن پنل کاربری امکان پذیر نخواهد بود.

شرایط و الزامات و تعهدات متخصصین جهت استفاده از سرویس مطالعه و ارزیابی حقوقی

ارائه پیشنهادات و راهکارهای اعلامی با در نظر گرفتن شان وکالت انجام گردد.
حصول اطمینان کامل بر انجام و اجرای مورد پیشنهادی ارائه شده به کاربر عادی در مدت زمان تعیین شده.
هرگونه دریافت و اعلام شماره تماس و یا هدایت موکل به ارتباط شخصی، خارج از دادگر خلاف قوانین دادگر بوده و در صورت مشاهده حساب کاربری متخصص برای همیشه بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد.
انجام کلیه روند ارائه خدمات از بستر سیستم ارزیابی حقوقی، در این راستا متخصص متعهد می گردد فایل اوراق تنظیمی را صرفا از طریق بخش ارزیابی حقوقی برای کاربر عادی ارسال نمایند و از ارسال به صورت خصوصی پرهیز نمایند، در صورت ارسال بجز از طریق سیستم دادگر، سفارش خدمات مذکور انجام نشده تلقی می گردد.
متخصص متعهد می گردد تا حصول رضایت کاربر عادی از متون و اوراق تنظیمی، ارائه خدمات را پایان یافته شده تلقی نکند و ملاک تسویه حساب با متخصص اعلام رضایت کاربر در قسمت ارزیابی حقوقی می باشد و در صورتی که کاربر پیغامی مبنی بر دریافت فایل و اعلام رضایت ننمود جهت تایید انجام شدن سفارش ارزیابی شده، می بایست 7 روز کاری زمان بگذرد، تا سفارش انجام شده تلقی گردد. بدین منظور متخصصین می بایست دقت فرمایند در صورتی که خواستار دریافت وجه زودتر از زمان 7روز کاری می باشند در هنگام بارگذاری فایل درخواست اعلام نظر و رضایت کاربر، نمایید.

شرایط، الزامات و تعهدات در تعاملات مالی

خرید هر نوع پرداخت از طریق عامل پرداخت برای دریافت خدمات از سایت دادگر با کلمه خرید عنوان می گردد. پرداخت هزینه خدمات مبلغ قابل پرداخت برای خرید خدماتی اعم از حق المشاوره تلفنی و حق المشاوره حضوری، وکالت در پرونده، ارزیابی حقوقی و ... توسط کاربر متخصص ارائه شده و سامانه دادگر بر تعیین حدود مبالغ اعلامی بر ارائه حق الزحمه های خارج عرف و شان وکالت نظارت کافی دارد اما هیچ مسئولیتی برای دادگر جهت درج بهترین قیمت را ایجاد نمی کند.
با توجه به اینکه اعلام هزینه توسط کاربر متخصص، ایجاب محسوب می گردد و قبول یا رد آن توسط کاربر عادی کاملا اختیاری است، لذا توافق حاصله مطابق ماده10 قانون مدنی بوده و فی مابین کاربر عادی و کاربر متخصص نافذ است.
کاربر عادی می پذیرد پرداخت هزینه خدمات فقط ازطریق روش‌های ارائه شده در سامانه دادگر در بخش پنل کاربری صورت گیرد. این روش‌ها با عنوان روش های پرداخت در این سند ارائه شده است.
کاربر عادی می پذیرد درصورت پرداخت ناموفق از طریق درگاه بانکی، شخصا مسئول پیگیری وجه کسر شده از سیستم بانکی مربوطه می باشد و از سمت دادگر، وجه مذکور پرداخت نشده محسوب می شود و سامانه دادگر در این خصوص مسئولیتی ندارد.
اگر تراکنش پرداخت هزینه خدمت توسط عامل پرداخت (که خارج از کنترل ما است) برگشت بخورد، یا دچار مشکلی شود، و همچنین اگر تحت شرایط ذکرشده در این توافقنامه هزینه پرداختی توسط کاربر عادی یا مشتری عودت داده شود، وبسایت دادگر دسترسی کاربر به محتوای خریداری‌شده و دریافت خدمات را معلق یا ملغی خواهد کرد.
اگر به هر دلیلی تراکنش مشکوک و غیرقانونی اتفاق بیافتد، تراکنش‌های انجام‌شده لغو و باطل خواهد شد و دادگر دسترسی کاربر به محتوای خریداری‌شده و خدمات دریافتی را معلق یا ملغی خواهد کرد، و همچنین این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به صلاحدید دادگر حساب کاربری مربوطه را معلق یا مسدود کند.
عودت وجه در صورتی که کاربر عادی به دلیلی درخواست عودت وجه مرتبط با برخی درخواست های حقوقی مانند کاربهاء مشاوره تلفنی و مشاوره حضوری پرداخت شده در وبسایت دادگر را داشته باشد تحت شرایط مندرج در این توافقنامه، این امکان عودت وجه وجود خواهد داشت.

شرایط عودت وجه به کاربران

حالت اول: اگر کاربر عادی پس از انجام مشاوره از کیفیت مشاوره حقوقی دریافتی رضایت نداشته باشد و اعتراض خود را ظرف 6 ساعت پس از دریافت مشاوره اعلام نماید و برای تیم پشتیبانی محرز گردد، سامانه دادگر در وهله اول با ارجاع خدمت مشاوره حقوقی به متخصص دیگر درصدد ایجاد رضایت کاربر عادی بر می آید. اگر کماکان عدم رضایت حاکم باشد اقدام به عودت وجه خدمت بدون کسر مبلغ از ارزش خدمت مبلغ پرداختی، تماما عودت می گردد. لازم به ذکر است مدت زمان اعلام عدم رضایت و متعاقبا پذیرش عودت وجه 24 ساعت پس از دریافت خدمت می باشد و پس از این زمان با توجه به تسویه مبلغ خدمت با کاربر متخصص امکان عودت وجه امکان پذیر نخواهد بود.
حالت دوم: در صورت رزرو مشاوره حقوقی تلفنی، مشاوره حقوقی آنلاین، مشاوره حضوری و تنظیم اوراق قضایی توسط کاربرعادی برای کاربر متخصص و پرداخت هزینه، چنانچه کاربر عادی خدمت مربوطه را دریافت ننموده باشد و درخواست کنسلی از سوی شخص کاربرعادی/موکل باشد، 35% از هزینه پرداختی کسر و الباقی آن ظرف کمتر از 24 ساعت کاری در حساب کاربری منظور خواهد گردید و کاربر می تواند با مراجعه به حساب کاربری خود از مبلغ موجودی جهت دریافت خدمات دیگر در زمان آتی استفاده نمایید..

دلایل کنسلی مربوط به کاربر عادی مانند:

عدم برقراری تماس تلفنی کاربر عادی/موکل در ساعت تعیین شده توسط کاربر متخصص.
انصراف از ثبت خدمت پرداختی مذکور.
اعلام حل و فصل شدن مشکل حقوقی کاربر عادی به طُرُق دیگر.
در دسترس نبودن تلفن کاربر عادی پس از ۲ بار پیگیری توسط پشتیبان.
عدم پاسخگویی تلفن کاربر عادی به تماس پشتیبانی پس از 2 بار پیگیری.
درخواست های عودت وجه، که از طریق بخش پشتیبانی ثبت گردیده است، پس از بررسی در صورت حائز شرایط بودن به بخش مالی ارجاع داده شده و کمتر از 24 ساعت کاری پس از مجوز تایید پشتیانی، به حساب کاربری کاربر عادی باز خواهد گشت.
استرداد وجه در شرایط حالت اول، فقط به شماره حساب بانکی که کاربر عادی از آن پرداخت را انجام داده است به صورت حواله پایایی به شماره شبا انجام خواهد گردید و کارمزد انتقال پایایی نیز از کاربر موکل کسر خواهد گردید.
مدت زمان استرداد وجه بین ظرف 12 الی 24 ساعت کاری پس از ثبت درخواست تسویه کاربر عادی از پنل کاربری می باشد.
وجه در سیکل تسویه پایایی بانکها به حساب بانکی کاربر عادی واریز می گردد.
با توجه به نحوه پرداخت پایایی، استرداد وجه در روزهای تعطیل امکان پذیر نمی باشد و در ساعات کاری بانکها صورت می پذیرد.
سایر شرایط: امکان کنسل و عودت وجه برای خرید و دانلود قراردادها و اوراق قضایی مورد ارائه وجود ندارد.
در مورد خدماتی نظیر پرداخت وجوه کاربهاء تنظیم اوراق قضایی و مطالعه پرونده، امکان عودت وجه وجود ندارد.
کاربران عادی متعهد می شوند، در استفاده از سرویس خدمات ارزیابی حقوقی و متعاقبا تمامی خدمات قابل ارائه صرفا در این بخش، به عبارتی، تنظیم انواع اوراق قضایی و متون حقوقی، در صورتی که عدم رضایت احتمالی خود از اوراق تنظیمی را ظرف 24 ساعت کاری برای متخصص مربوطه اعلام نکنند، خدمات ارائه شده با کمال رضایت تلقی گردیده و امکان هرگونه اعتراض سلب و ساقط می گردد.
اگر بر اساس تشخیص سامانه دادگر مشخص شود که از سیاست عودت وجه وبسایت دادگر سوء استفاده می‌شود، این حق را برای دادگر محفوظ است که حساب کاربری مذکور را غیرفعال یا مسدود کند و استفاده کنونی یا آتی کاربر از خدمات و محصولات دادگر را محدود یا مسدود نماید، بدون آنکه دینی برای سامانه دادگر ایجاد شود.
مالیات، هزینه، و بها مسئولیت پرداخت تمامی هزینه‌ها و مالیات مرتبط به استفاده کاربر متخصص از وب‌سایت دادگر در هرجایی که مالیاتی بر آن بسته‌شده باشد (ازجمله مالیات بر حقوق و مالیات بر ارزش‌افزوده، اگر نافذ و دارای موضوعیت باشد) با شخص کاربر متخصص می باشد.
درخواست تسویه برای کاربر متخصص در صورتی که درخواست حقوقی برای کاربر عادی انجام شود، در صورت رضایت کاربر و پایان یافته تلقی شدن خدمت؛ کلیه تعاملات مالی در بخش مالی حساب کاربری کاربر متخصص وارد می شود و با ثبت درخواست تسویه حساب، مبلغ نهایی به شماره حساب شخصی کاربر متخصص واریز می گردد.
متخصص صرفا می تواند اطلاعات حساب مطابق با هویت خود را در سامانه دادگر درج نماید.
امکان ثبت درخواست تسویه در هر ساعت از شبانه روز مقدور می باشد، لذا مدت زمان ارسال دستور پرداخت به بانک متوسط بین 12 تا 24 ساعت کاری (با توجه به ساعت ارسال درخواست تسویه) پس از ارسال درخواست می باشد، مدت زمان دریافت در ساعات تسویه سیکل پایایی بانکها ( ساعت 16 روز های کاری) امکان پذیر می باشد.
تسویه حساب به صورت حواله پایا می باشد و بنابراین در روزهای کاری قابل انجام می باشد. بنابراین درخواست های تسویه ثبت شده در روز پنج شنبه، جمعه و روزهای تعطیل در اولین روز کاری بانکها دریافت می گردد.
در هر 24 ساعت امکان پرداخت یک درخواست تسویه وجود دارد.
هر گونه قطعی اینترنت و مشکلات مبنی بر عدم جابجایی مالی از سمت بانک ها و سرویس‌های ارائه دهنده خدمات مالی خارج از تعهدات دادگر بوده و دادگر تاخیر در تسویه‌ها را سلب مسئولیت می‌کند.
حداقل مبلغ موجودی حساب کاربری جهت ثبت تسویه، مبلغ یک میلیون تومان می باشد.
امکان ثبت درخواست تسویه مبلغ موجود در حساب کاربری صرفا برای حساب های کاربری فعال امکان پذیر می باشد و در صورتی که حساب کاربری متخصص به دلیل نقص مدرک تعلیق می باشد، ابتدا می بایست نسبت به تکمیل اطلاعات و سپس ثبت درخواست تسویه اقدام گردد.

تعهدات کاربران در موارد فنی

در استفاده از وبسایت دادگر انجام اعمال و تخلفات ذیل ممنوع می باشد:
ارتباط خود با دیگران را به شکل نادرستی نشان دهند.
از طریق دادگر به سیستم‌های کامپیوتری یا مطالبی دسترسی غیرمجاز پیدا کنند.
مهندسی معکوس انجام دهند.
از طریق دادگر یا در وب‌سایت دادگر دست به جمع‌آوری خودکار اطلاعات بزنند.
روش‌هایی مثل اسپایدرینگ (spidering)، خواندن صفحه‌نمایش (screen scraping)، دیتابیس اسکریپینگ (database scraping)، یا جمع‌آوری آدرس ایمیل‌ها، و روش‌های دیگر را بکار بزنند.
تلاش برای ایجاد وقفه یا تغییر در عملکرد دادگر به هر شکلی (مثلاً از طریق ارسال انبوه پیام‌های ناخواسته یا (flooding) ایجاد بار روی سرورها، وارد کردن ویروس، بمب زمانی (time bomb)، اسب تروآ (Trojan horse)، کرم، کنسل بات (cancelbot) یا دیگر روش‌های مخرب کامپیوتری و هک کردن.
استفاده از سامانه دادگر یا هر بخشی از محتوای آن به شکلی که نقض قوانین جاری باشد.
حقوق مالکیت معنوی یا حقوق دیگری را از دادگر یا دیگران نقض کند.
هرگونه رفتار فریب‌کارانه، وقیحانه، گستاخانه، گمراه‌کننده، یا توهین‌آمیز باشد.
استفاده از اسکریپت برای دانلود انبوه محتوا؛ تبلیغ، برندینگ، یا محتوای پروموشن (ترویجی) در وب‌سایت یا محتوای آن وارد کنند.
به‌غیراز مواردی که در این توافقنامه به کاربران اجازه داده‌شده، دست به کپی، باز توزیع، انتقال، یا تغییر یا سوءاستفاده از محتوا، داده‌ها، یا کدهای هر بخش از وب‌سایت بزنند.

مسئولیت‌ها و رفع مسئولیت‌های وبسایت دادگر

وبسایت دادگر در موارد زیر سلب مسئولیت می نماید:
ضرر و زیان ناشی از ارائه اطلاعات خلاف واقع یا ناقص توسط کاربر عادی به وبسایت دادگر یا کاربر متخصص باشد.
ضرر و زیان که ناشی از ارائه هرگونه اطلاعات ناقص یا نادرست و یا اقدامات زیان‌بار کاربر متخصص صورت بپذیرد.
ضرر و زیانی که ناشی از انتشار اطلاعات سری و محرمانه خود یا دیگران توسط کاربر عادی به وبسایت دادگر یا کاربر متخصص باشد.
ضرر و زیانی که ناشی از انجام مکاتبات خارج از سامانه‌، پرداخت‌ها و هرگونه تعامل و برقراری ارتباط کاربر عادی یا کاربر متخصص با یکدیگر، سایر اعضای وبسایت دادگر و واحدهای پشتیبانی باشد.
ضرر و زیانی که ناشی از هک یا نفوذ غیرمجاز به وبسایت دادگر باشد.
ضرر و زیانی که ناشی از عدم برنامه‌ریزی صحیح کاربر متخصص برای وصول دستمزد خود از کاربر عادی باشد.
سلب مسئولیت در ضرر و زیان ناشی از نتیجه هر راهکار حقوقی ارائه شده توسط متخصصین به کاربران عادی.
سلب مسئولیت در خصوص دریافت خدمات یا ارائه خدمات بین کاربر عادی و کاربر متخصص خارج از سامانه دادگر و به طور مستقیم.
سلب مسئولیت در خصوص اعطای وکالت توسط کاربر عادی به کاربر متخصص خارج از سیستم و اطلاع رسانی و آگاهی دادگر.
در هر شرایط، دادگر به صلاحدید خود هرگونه خدمات ارائه‌شده را می تواند حذف نماید، برای مثال اگر منسوخ‌شده باشد، یا به دلایل قانونی یا کاری یا اداری مجبور به انجام این کار شود. چنانچه وبسایت دادگر قصد داشته باشد خدمات ارائه‌شده را حذف کند، تلاش معقولی خواهد کرد تا به کاربران از طریق راههای ارتباطی اطلاع دهد، اما این کار بسته به دلیل یا ضرورتِ حذف، همیشه ممکن نخواهد بود، لذا چنانچه در دسترسی به‌حساب کاربری یا دریافت ارائه خدمات کاربر به مشکلی برخورد، می تواند از طریق پشتیبانی اطلاع دهد.
دادگر تلاش معقولی می‌کند که محتوا یا دسترسی کاربران به وب‌سایت بدون وقفه و مشکل باشد و باقی بماند، ایرادات رفع شوند، محتوای وب‌سایت عاری از ویروس و دیگر اجزاء مخرب باشد، و وب‌سایت یا محتوای آن از نظر صحت، دقت، به هنگام بودن، کامل بودن، قابل‌اعتماد بودن، و موارد مشابه برای کاربران قابل تکیه و قابل‌اعتماد باشد، ولی هیچ‌کدام از این موارد را بطور قطعی تضمین نخواهد کرد.
وبسایت دادگر تمامی تلاش خود را برای دسترسی کاربران اعم از، کاربر عادی و کاربر متخصص به صورت شبانه‌روزی در تمامی ۷ روز هفته دارد، و سعی می‌کند هرگونه زمان ازکارافتادگی را به حداقل برساند.
ممکن است با اطلاع رسانی قبلی به دلیل تعمیر و نگهداری وب‌سایت، یا دلایل و مشکلات فنی دیگر لازم باشد دسترسی کاربران به وب‌سایت یا ارائه خدمات و محتوای وب‌سایت را موقتاً متوقف یا معلق کند.

مسئولیت های وبسایت دادگر

وبسایت دادگر تنها ملزم به تعهداتی است که در این توافقنامه با آن اشاره شده است. در قبال برداشت‌های ضمنی از توافقنامه هیچ تعهد و مسئولیتی بر عهده سامانه دادگر نیست؛
کلیه اطلاعات و داده‌های ارسالی کاربران متخصص و کاربران عادی را، به جز آنچه جهت ارسال رزومه و گزارش فعالیت در دسترس عموم قرار می‌دهد، وفق خط مشی رعایت حریم خصوصی (که از طریق بخش حفظ و محرمانگی اطلاعات قابل دسترس است) حفظ و صیانت نماید.
از حداکثر توان، تخصص و تجربه خود در راستای ارائه‌ی خدمات با سطح کیفیتی مطلوب جهت جلب رضایت تمام کاربران بهره ببرد.
هرگونه تغییر در مفاد این توافق‌نامه را سریعاً و صراحتاً در دسترس کاربر متخصص و کاربر عادی برساند.
اطلاعات مربوط به ارائه‌ی هر خدمت حقوقی توسط کاربر متخصص را تا پایان دریافت خدمت و حل و فصل اختلافات احتمالیِ مربوط به آن، حفظ و نگهداری نماید.
اطلاعات مربوط به دریافت هر خدمت حقوقی توسط کاربر عادی را تا پایان دریافت خدمت و حل‌وفصل اختلافات احتمالی مربوط به آن حفظ و نگهداری کند.
مبالغی که کاربر عادی جهت پرداخت به کاربر متخصص به حساب موسسه دادگر واریز کرده و وفق توافق‌نامه و مقررات وبسایت دادگر، خاتمه کار محقق شده و یا نظر قطعی مرجع حل اختلاف مبنی بر آزادسازی وجه آن صادر شده است را ظرف ۱ الی ۲۴ ساعت کاری از زمان ثبت درخواست تسویه کاربر متخصص به حساب بانکی کاربر متخصص واریز نماید.
دادگر با تمام امکانات خود از جمله واحدهای پشتیبانی و رسیدگی به شکایات و فرآیند میانجیگری تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارایه خدمات و ایجاد صلح و سازش فی مابین کاربرعادی و کاربر متخصص را معمول خواهد داشت. در صورت بروز هرگونه اختلاف بین «کاربر عادی» و «کاربر متخصص»، نخست از طریق قسمت پشتیبانی، به رایگان طرفین را به حل مشکل ترغیب نموده و در صورت عدم حصول نتیجه، با دریافت حق‌الزحمه داوری، از طریق «مرجع حل اختلاف دادگر»، به حل و فصل اختلافات بین طرفین بپردازد.